Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT lub PARAGON. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać
numer NIP.
Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty
kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru
paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Ceny widoczne na naszych stronach są cenami brutto (całkowitymi). Nie ma żadnych dodatkowych opłat w postaci podatków, kosztów obsługi, ubezpieczenia itp.
Jedyną dodatkową opłatę jaką ponosisz to
koszt przesyłki - zależny od wybranej formy dostawy i płatności.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o
podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Dane do przelewu:
Full Metal Jacket
ul. Cieszyńska 6
02-715 Warszawa
nr rachunku:
76114020040000390223708587 (mBank)
w tytule przelewu prosimy o podawanie
numeru zamówienia
Czy moje dane są bezpieczne?
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Czy wszystkie towary widoczne na stronach są dostępne "od ręki" ?
Nie wszystkie. Ze względu na dużą różnorodność i ilość wersji, rozmiarów, kolorów oraz sezonowością niektórych artykułów część towarów jest dostępna z dłuższym terminem dostawy. Niektóre pozycje zostają zamówione od producenta po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia od Ciebie. Jeśli jesteś zainteresowany(a)
konkretnym produktem i chcesz dowiedzieć się o czas realizacji zamówienia - napisz do nas.
Co z gwarancją?
Wszystkie oferowane na naszych stronach produkty są fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach producenta. Na towary otrzymujesz 12 miesięczną gwarancję.
Czy istnieje możliwość zwrotu?
Wszystkie zakupione towary możesz do nas zwrócić (lub wymienić, jeśli chodzi wymianę koloru/rozmiaru). Należy wówczas odesłać towar do nas przeszyłką pocztową na własny koszt.
UWAGA:
możliwość zwrotu nie dotyczy towarów sprowadzanych na zamówienie, tzn takich, które specjalnie dla Ciebie sprowadziliśmy z zagranicy. W takim wypadku poinformujemy Cię o tym przed potwierdzeniem specjalnego zamówienia.
